Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

2. Jakie dane zbieramy

W ramach świadczonych usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko)
• Dane kontaktowe (email, telefon, adres)
• Dane dotyczące zlecenia (opis usługi, preferencje)
• Dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty)
• Dane z formularzy kontaktowych

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

3.1. Realizacja umowy o świadczenie usług

• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO
• Cel: Wykonanie umowy o świadczenie usług elektrycznych
• Okres przechowywania: Do zakończenia umowy + 3 lata

3.2. Marketing bezpośredni

• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes)
• Cel: Wysyłanie informacji o naszych usługach
• Okres przechowywania: Do momentu wycofania zgody

3.3. Obsługa zapytań i reklamacji

• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO
• Cel: Udzielenie odpowiedzi na zapytania i rozpatrzenie reklamacji
• Okres przechowywania: 3 lata od daty ostatniej korespondencji

4. Udostępnianie danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane:

• Dostawcom usług IT (hosting, wsparcie techniczne)
• Firmom księgowym
• Organom państwowym na podstawie przepisów prawa
• Partnerom biznesowym realizującym zlecenia

Wszystkie podmioty, którym udostępniamy dane, zobowiązane są do ich ochrony zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu - otrzymania informacji o przetwarzanych danych
• Prawo sprostowania - poprawienia nieprawidłowych danych
• Prawo usunięcia - żądania usunięcia danych
• Prawo ograniczenia - ograniczenia przetwarzania danych
• Prawo przenoszenia - otrzymania danych w formacie umożliwiającym przeniesienie
• Prawo sprzeciwu - wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo cofnięcia zgody - w przypadku przetwarzania opartego na zgodzie

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]

6. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych:

• Szyfrowanie danych SSL/TLS
• Regularne kopie zapasowe
• Kontrola dostępu do danych
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
• Monitoring bezpieczeństwa systemów IT

7. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce Cookies.

8. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronie internetowej oraz, w przypadku istotnych zmian, również drogą emailową.

9. Skarga do organu nadzorczego

W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych:

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub niniejszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt: